Consentimiento Informado para Atención en Consulta de Salud Mental
CONSULTA MÉDICA Y PSICOLÓGICA INTEGRATIVA LIMITADA – MEDINTEGRATIVA LTDA · RUT: 78.169.376-6
I. Presentación del Servicio y Marco Legal
El presente documento tiene como finalidad informar de manera transparente al paciente sobre las pautas, alcances y regulaciones relacionadas con su atención en el servicio de Consulta de Salud Mental de Medintegrativa LTDA.
Nuestros profesionales son médicos generales dedicados exclusivamente al diagnóstico y tratamiento de patologías de salud mental (trastornos del estado de ánimo, ansiedad, depresión, estrés o la personalidad), trabajando en estrecha colaboración con un equipo de psicólogos. Esta práctica se encuentra completamente amparada y autorizada por la legislación sanitaria de la República de Chile. El médico tratante posee el conocimiento, la competencia y la experiencia necesaria para prescribir tratamientos y evaluar la evolución clínica del paciente.
II. Modalidades de Atención
🌐 Modalidad Online (Telemedicina): Se realiza mediante la plataforma Reservo, autorizada por el Ministerio de Salud de Chile. Para que la sesión sea válida, el paciente debe conectarse obligatoriamente con cámara y audio encendidos en un espacio privado que resguarde la confidencialidad de su atención.
🏢 Modalidad Presencial: Se lleva a cabo de forma presencial en las dependencias de la institución, ubicadas en Huérfanos 757, Oficina 605, comuna de Santiago Centro.
III. Política de Financiamiento: Exclusividad Pago Particular
💳 Servicio 100% Particular: La atención realizada en este servicio corresponde a un acto médico de carácter estrictamente particular. Por lo tanto, se encuentra sujeta al pago del valor arancelario establecido, sin importar el tipo de previsión en la que el paciente se encuentre afiliado (FONASA, ISAPRE u otros).
⚠️ No aplica venta ni emisión de Bonos Fonasa en la consulta para este servicio. Las vías de pago habilitadas son exclusivamente efectivo o transferencia bancaria a las cuentas corrientes autorizadas de la institución, debiendo quedar cancelada la prestación antes o inmediatamente al finalizar la atención.
IV. Alcance del Servicio y Política Estricta sobre Reposo Médico (Licencias Médicas)
Es un requisito indispensable para recibir la atención que el paciente comprenda y acepte las normativas técnico-médicas respecto a la emisión de licencias médicas por salud mental:
- Evaluación Soberana del Profesional: En Medintegrativa NO comercializamos ni vendemos licencias médicas. No se atiende a personas cuya intención sea la compra de tiempo de reposo sin poseer una patología médica real. Corresponde única y exclusivamente al médico determinar, tras una rigurosa evaluación clínica, si la condición mental-afectiva del paciente amerita reposo laboral y por cuánto tiempo.
- Criterio de Temporalidad y Derivación: Las patologías del estado de ánimo (como la ansiedad, el estrés o la depresión) suelen ser resolutivas en un período máximo de 3 meses en la atención ambulatoria. Cuando el cuadro clínico excede este tiempo sin evolución positiva, la patología se considerará de gravedad y el paciente deberá ser derivado y tratado en un centro hospitalario o de especialidad secundaria.
- Proceso de Visación (COMPIN / SUSESO): El proceso de aprobación, reducción o rechazo de una licencia médica corresponde única y exclusivamente a los organismos de salud del Estado (Contralorías Médicas, COMPIN), quienes aplican los protocolos del Ministerio de Salud para verificar el reposo y autorizar el subsidio económico. Medintegrativa no tiene injerencia en las decisiones, rechazos o demoras de estos organismos fiscales.
- Límite de Emisión de Reposo: El médico tratante emitirá licencias médicas bajo los parámetros establecidos por el Ministerio de Salud y hasta que la COMPIN rechace definitivamente el pago de las mismas. Una vez que ocurra un rechazo absoluto en primera instancia (COMPIN), el paciente deberá apelar de forma personal ante la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO). El médico tendrá la facultad de cesar el otorgamiento de reposo cuando se agote el número máximo de documentos institucionales, cuando la COMPIN resuelva el rechazo definitivo o cuando evalúe que la condición clínica inicial ha evolucionado favorablemente para el reintegro laboral.
V. Políticas de Cancelación, Inasistencia y Puntualidad
Puntualidad: La consulta médica está acotada al bloque horario reservado. Un retraso por parte del paciente acortará el tiempo de atención para no perjudicar a los pacientes posteriores.
Cancelaciones e Inasistencias: Toda modificación de hora debe realizarse con 24 horas de anticipación. Si el paciente no asiste o no se conecta a la cita sin dar aviso dentro de dicho plazo, la sesión se considerará realizada y el valor de la consulta particular deberá ser cancelado en su totalidad, perdiendo el derecho a reembolsos o reajustes de agenda.
VI. Declaración de Consentimiento Obligatorio
El presente formulario electrónico debe ser diligenciado y firmado antes de realizar la primera consulta. En caso de no completar este documento, se entenderá como un desistimiento o rechazo de la atención, por lo que el sistema no agendará ni realizará la consulta. Al marcar la opción de aceptación, el paciente manifiesta estar de acuerdo con la totalidad de los términos, alcances y condiciones aquí detallados.
Consentimiento Informado para Atención de Medicina General
CONSULTA MÉDICA Y PSICOLÓGICA INTEGRATIVA LIMITADA – MEDINTEGRATIVA LTDA · RUT: 78.169.376-6
I. Presentación del Marco de Atención Médica
El presente documento tiene como objetivo informarle de manera transparente acerca de las características, condiciones, alcances y regulaciones de la atención de Medicina General que usted solicita en Medintegrativa LTDA. La atención médica integral busca evaluar, diagnosticar y proponer un plan de tratamiento oportuno orientado a resguardar su salud física y metabólica.
II. Modalidades de Atención
La institución pone a su disposición dos modalidades de atención, estructuradas bajo los marcos sanitarios vigentes en Chile:
🌐 Modalidad Online (Telemedicina): Se realiza a través de la plataforma Reservo, autorizada por el Ministerio de Salud de Chile para el resguardo de datos clínicos. Para el correcto desarrollo de la consulta, el paciente debe conectarse de forma obligatoria con cámara y audio encendidos, permaneciendo en un espacio privado que garantice la confidencialidad de la anamnesis.
🏢 Modalidad Presencial: Se lleva a cabo en las dependencias físicas de la institución, ubicadas en Huérfanos 757, Oficina 605, comuna de Santiago Centro. El paciente debe asistir puntualmente en el horario agendado.
III. Formas de Pago y Financiamiento
La prestación de servicios médicos se realiza bajo la modalidad de consulta particular o mediante el sistema público de salud:
💳 Consulta Particular: El valor de la sesión debe ser cancelado de forma íntegra mediante efectivo o transferencia bancaria a las cuentas autorizadas de la consulta médica, antes de la atención.
Bono Fonasa: Si es beneficiario del sistema Fonasa, podrá hacer uso de esta modalidad adquiriendo y presentando previamente el bono correspondiente a la prestación de medicina general en los plazos solicitados.
IV. Alcance del Servicio y Política Estricta de Reposo Médico (Licencia Médica)
Es de suma importancia que el paciente comprenda con total claridad el alcance del acto médico que está contratando:
⚠️ CLÁUSULA DE LICENCIAS MÉDICAS Y REPOSO: La prestación del servicio consta exclusiva y únicamente de la atención médica (lo que incluye la evaluación clínica, revisión de antecedentes, diagnóstico, emisión de recetas farmacológicas si se requiere, y la respectiva derivación a exámenes de laboratorio/imagenología o a médicos especialistas).
Medintegrativa LTDA NO vende ni garantiza la entrega de ningún tipo de reposo médico (licencia médica). La emisión de una licencia médica electrónica está sujeta única y exclusivamente al criterio técnico y a la evaluación soberana emitida por el profesional médico, quien determinará de forma objetiva si la patología del cuadro clínico actual del paciente requiere o no dicho reposo para su recuperación. El paciente acepta las condiciones de esta evaluación y renuncia expresamente a cualquier derecho a reclamo posterior o exigencia de devolución de dinero en caso de que el profesional médico determine que su diagnóstico no amerita la emisión de una licencia médica.
V. Confidencialidad y Excepciones Legales
Toda la información contenida en la Ficha Clínica Electrónica está protegida por el Secreto Profesional y la Ley N° 20.584. No obstante, el profesional se verá obligado a romper dicha confidencialidad ante excepciones legales de fuerza mayor: riesgo vital para el paciente o para terceros, sospecha de vulneración de derechos de menores o incapaces, o por un requerimiento judicial expreso emanado de un tribunal de la República.
VI. Políticas de Cancelación, Inasistencia y Puntualidad
Puntualidad: Si el paciente se conecta o llega con retraso, la atención finalizará en el bloque horario acordado originalmente para no perjudicar las citas posteriores.
Cancelaciones: Toda modificación o cancelación de hora debe realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Inasistencia No Avisada: Si el paciente no asiste o no se conecta a su cita sin dar aviso dentro del plazo establecido (24 horas), la sesión se considerará realizada y deberá ser pagada en su totalidad (o se dará por cobrado el bono Fonasa respectivo), perdiendo el derecho a reembolso o reajuste horario.
VII. Declaración de Consentimiento
Al firmar este documento, el paciente (o su representante legal) declara de forma libre, consciente y voluntaria:
- Haber leído detalladamente, comprendido y aceptado todas las condiciones de atención aquí expuestas por Medintegrativa LTDA.
- Comprender explícitamente que la consulta médica no garantiza ni obliga al profesional a la entrega de licencias médicas, quedando esto supeditado exclusivamente al criterio clínico del profesional evaluador, sin derecho a reclamos ulteriores.
- Aceptar el inicio de la atención médica general bajo las condiciones operativas y de pago señaladas.
Consentimiento Informado para Atención Psicológica
CONSULTA MÉDICA Y PSICOLÓGICA INTEGRATIVA LIMITADA – MEDINTEGRATIVA LTDA · RUT: 78.169.376-6
I. Presentación del Marco Terapéutico
El presente documento tiene como objetivo informarle acerca de las características, condiciones y regulaciones del proceso psicoterapéutico que usted inicia en Medintegrativa LTDA. La psicoterapia es un espacio de co-construcción activa que requiere de su compromiso voluntario y asistencia para alcanzar los objetivos de bienestar y salud mental planteados.
II. Modalidades de Atención
La institución pone a su disposición dos modalidades de atención, las cuales cumplen con los marcos regulatorios vigentes en Chile:
🌐 Modalidad Online (Telepsicología): Se realiza a través de la plataforma Reservo, la cual está expresamente autorizada por el Ministerio de Salud de Chile para resguardar la seguridad de los datos. Para llevar a cabo la sesión, el paciente debe conectarse obligatoriamente con cámara y audio encendidos, en un espacio privado que garantice la confidencialidad, libre de interrupciones o de terceras personas presentes.
🏢 Modalidad Presencial: Se lleva a cabo en las dependencias físicas de la institución, ubicadas en Huérfanos 757, Oficina 605, comuna de Santiago Centro. El paciente se compromete a asistir puntualmente en el horario agendado.
III. Formas de Pago y Financiamiento
La prestación de servicios psicológicos se realiza bajo la modalidad de consulta particular o mediante el sistema público de salud, según las siguientes condiciones:
💳 Consulta Particular: El valor de la sesión debe ser cancelado de forma íntegra mediante efectivo o transferencia bancaria a las cuentas corrientes autorizadas de la consulta médica. El pago se efectúa antes de cada sesión.
Bono Fonasa: En caso de ser beneficiario del sistema Fonasa, el paciente podrá hacer uso de esta modalidad adquiriendo previamente el bono correspondiente a la prestación de psicología. Es responsabilidad del paciente emitir y presentar el bono en los plazos solicitados por el área administrativa.
IV. Confidencialidad y Excepciones Legales
Toda la información compartida en el espacio terapéutico (historias clínicas, relatos, evaluaciones) está estrictamente protegida por el Secreto Profesional y las normativas de la Ley N° 20.584 en Chile. No obstante, el profesional se verá obligado por ley a romper la confidencialidad de forma inmediata ante las siguientes excepciones de fuerza mayor:
- Riesgo Vital para el Paciente: Cuando existan intenciones de autoeliminación o ideación suicida planificada con riesgo de ejecución.
- Riesgo para Terceros: Cuando exista una amenaza real y directa hacia la vida o la integridad física de otra persona.
- Vulneración de Derechos de Menores o Incapaces: Ante la sospecha o revelación de maltrato, abuso sexual o negligencia grave hacia niños, niñas, adolescentes o adultos mayores.
- Requerimiento Judicial Expreso: Cuando un tribunal de la República solicite un informe clínico mediante orden del juez competente.
V. Políticas de Cancelación, Inasistencia y Puntualidad
Para garantizar el correcto funcionamiento de las agendas y el respeto por el tiempo del profesional y de otros pacientes, se establecen las siguientes reglas:
Puntualidad: La sesión tiene una duración aproximada de 45 a 60 minutos. Si el paciente se conecta o llega atrasado, la sesión finalizará en el bloque horario acordado originalmente, y solo se volverá a reprogramar la hora por una única vez.
Cancelaciones: Toda modificación o cancelación de hora debe realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Inasistencia No Avisada (o sobre el plazo): Si el paciente no asiste a su cita presencial o no se conecta a la sesión online sin dar aviso en el plazo establecido (24 horas), la sesión se considerará realizada y deberá ser cancelada en su totalidad (o se dará por cobrado el bono Fonasa respectivo), perdiendo el derecho a reembolso o reajuste horario.
VI. Declaración de Consentimiento
Al firmar este documento, el paciente (o su representante legal en caso de menores de edad) declara de forma libre y consciente:
- Haber leído detalladamente, comprendido y aceptado todas las condiciones de atención aquí expuestas por Medintegrativa LTDA.
- Haber tenido la oportunidad de hacer preguntas sobre el proceso y recibir respuestas claras y satisfactorias por parte del profesional.
- Aceptar de manera voluntaria el inicio del tratamiento psicológico bajo las modalidades de pago y asistencia señaladas.
